Calidad de vida laboral en trabajadores de salud pública en Chile.
DOI:
https://doi.org/10.22199/S07187475.2014.0002.00002Resumen
Introducción: La Calidad de Vida Laboral es una variable psicosocial que incorpora factores intrínsecos, ligados a la experiencia subjetiva en el trabajo y factores objetivos, propios del contenido del trabajo y del ambiente laboral. Objetivos: Evaluar si la calidad de vida laboral está asociada a la satisfacción laboral y al síndrome de burnout y analizar si existen diferencias significativas en la evaluación de la calidad de vida laboral entre los estamentos organizacionales. Método: Bajo un diseño no experimental, analítico transversal, se recogieron datos de 72 trabajadores de un organismo de salud pública en Chile. Se utilizaron los cuestionarios de Satisfacción laboral de Melia et al. (1990) de Calidad de Vida laboral de Da Silva (2006) y el inventario de Maslach para evaluar Burnout (Maslach y Jackson, 1986). Resultados: La calidad de vida laboral se asoció significativamente con la satisfacción laboral y el síndrome de burnout. Además, se encontraron diferencias en función de la evaluación de calidad de vida laboral entre el estamento directivo y técnico (p < 0.048). Conclusión: Estos resultados sugieren que estas tres variables psicosociales estarían estrechamente vinculadas en contextos laborales ligados a la salud y que una comprensión general de la Calidad de Vida Laboral debería considerar un abordaje global.
Introduction: The quality of work life is a relevant psychosocial variable, which has been studying in health organizations in recent years. This variable encompasses an intrinsic factor that links subjective experiences in work and an objective factor, which is associated with working content and working environment. Objectives: This study had two main aims. First, to determine whether quality of work life is correlated to job satisfaction and burnout syndrome; and second determine whether there is differences in terms of assessment of quality of work life in different organizational levels. Method: To achieve these goals, it collected 72 participants from a public health organization in Chile. Results: The quality of work life was significantly associated with job satisfaction and burnout syndrome. Additionally, it found that significant differences based on quality of work life’s assessment between manager and technical levels (p < 0.048). Conclusion: These results suggest that these three psychosocial variables are closely related in health organizational contexts and a general comprehension of quality of work life should consider a global approach.
Citas
Baba, V. V., y Jamal, M. (1991). Routinisation of job context and job content as related to employees quality of working life: a study of psychiatric nurses. Journal of Organizational Behavior, 12, 379-386.
Chan, K. W., y Wyatt, T. A. (2007). Quality of Work Life: A Study of Employees in Shangahi, China. Asia Pacific Business Review, 13(4), 501-507.
Da Silva, M. (2006). Nuevas perspectivas de la Calidad de Vida Laboral y sus relaciones con la eficacia organizacional. Tesis Doctoral, Universidad de Barcelona, España.
Danna, K., y Griffin, R. W. (1999). Health and well-being in the workplace: A review and synthesis of the literature. Journal of Management, 25, 357-384.
García-Ramos, M., Luján-López, M. E., y Martínez-Corona, M. A. (2007). Satisfacción Laboral del Personal de Salud. Revista de Enfermería del Instituto de Seguro Social, 15 (2), 63-72.
Gil-Monte, P. R., Carretero, N., y Roldán, M. D. (2005). Algunos procesos psicosociales sobre el síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) en profesionales de enfermería. Ansiedad y Estrés, 11, 281-290.
Gómez, M. A. (2010). Calidad de Vida Laboral en empleados temporales del valle de Aburrá-Colombia. Revista Ciencias Estratégicas, 18(24), 225-236.
Harter, J. K., Schmidt, F. L., y Hayes, T. L. (2002). Business unit-level relationship between employee satisfaction, employee Engagement, and business outcomes: A meta-analysis. Journal of Applied Psychology, 87 (2), 268-279.
Hsu, M.,Y., y Kernohan, G. (2006). Dimensions of hospital nurses’ quality working life. Journal of Advanced Nursing, 54, 120-131.
Khani, A., Jaafarpour, M., y Dyrekuandmogadam, A. (2008). Quality of Nursing Work Life. Journal of Clinical and Diagnostic Research, 2, 1169-1174.
Knox, S., y Irving, J. A. (1997). An interactive quality of work life model applied to organisational transition. Journal of Nursing Administration, 27(1), 39-47.
Lau, R., y May, B. (1998) A Win- Win Paradigm for Quality of Work life and Bussiness Performance. Human Resource Developpment Quarterly, 9(3), 211- 227.
Lee, Y., Dai, Y., Park, C., y McCreary, L. L. (2013). Predicting quality of work life on nurses’ intention to leave. Journal of Nursing Scholarship, 45(2), 160-168.
Manzano, G. (2002). Burnout y Engagement en un colectivo preprofesional estudiantes universitarios. Boletín de Psicología, 74, 79-102.
Maslach, C., Schaufeli, W. B., y Leiter, M. P. (2001). Burnout. Annual Review of Psychology, 52, 397-422.
Maslach, C. & Jackson, S.E. (1986). Maslach Burnout Inventory: Second Edition. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
Meliá, J. L., Pradilla, J. F., Martí, N., Sancerni, M. D., Oliver, A., y Tomás, J. M. (1990). Estructura Factorial, Fiabilidad y Validez del cuestionario de satisfacción 21/26: un instrumento con formato dicotómico orientado al trabajo profesional. Revista de Psicologia Universitas Tarraconensis, 12(1/2), 25-39.
Murrels, T., Clinton, M., y Robinson, S. (2005). Job satisfaction in nursing: validation of a new instrument for the UK. Journal of Nursing Management, 13, 296-311.
Ortiz, J. A., y Arias, F. (2009). El desgaste profesional (burnout) y calidad de vida laboral como predictores de la búsqueda de otro trabajo en profesionales de la salud y de la educación en el occidente de México. Ciencia y Trabajo, 34, 222-226.
Paredes, L. A., y Paravic, T. (2006). Percepción de violencia de usuarios hospitalizados en los servicios clínicos de un hospital público de la Región de la Araucanía de Chile. Ciencia y Enfermería, 12 (1), 39-51.
Pérez-Zapata, D., Peralta-Montecinos, J., y Fernández-Dávila, P. (2014). Influencia de variables organizacionales en la Calidad de Vida Laboral de funcionarios del sector público de salud en el extremo norte de Chile. Universitas Psychologica.
Riveros, J., Berné, C., y Múgica, J. M. (2010). Gestión y satisfacción en servicios de salud de Chile: contraste entre las percepciones de los funcionarios y los usuarios. Revista Médica de Chile, 138, 630-638.
Salanova, M. y Llorens, S. (2008). Estado actual y retos futuros en el estudio del burnout. Papeles del Psicólogo, 29(1), 59-67.
Salanova, M. y Llorens, S. (2009). Exposición a la Tecnología de la Información y la Comunicación y su Relación con el Engagement. Ciencia y Trabajo, 32, 55-62.
Segurado, A. S. & Agulló, E. (2002). Calidad de vida laboral: hacia un enfoque integrador desde la psicología social. Psicothema, 14, 828-836.
Sirgy, M. J., Efraty, D., Siegel, P., y Lee, D. (2001). A new measure of quality-of-work life (QWL) based on need satisfaction and spillover theories. Social Indicators Research, 55, 241-302.
Sirgy, M. J., Reilly, N. P., y Wu, J. (2008). A work-life identity model of well-being: towards a research agenda linking qualityof-work-life (QWL) programs with quality of life (QQL). Applied Research Quality Life, 3, 181-202.
Van Der Berg, Y., y Martins, N. (2013). The relationship between organisational trust and quality of work life. SA Journal of Human Resource Management/SA Tydskrif vir Menslikehulpbronbestuur, 11(1), Art.#392, 13 pages. http://dx.doi.org/10.4102/sajhrm.v11i1.392
Van Laar, D. L., Edwards, J. A. & Easton, S. (2007). The Work-Related Quality of Life (QoWL) scale for Healthcare Workers, Journal of Advanced Nursing. 60 (3), 325–333.
Warr P., Cook J., y Wall T. (1979) Scales for the measurement of some work attitudes and aspects of psychological well being. Journal of Occupational Psychology, 52, 129–148.
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Los autores continúan como propietarios de sus trabajos, y pueden volver a publicar sus artículos en otro medio sin tener que solicitar autorización, siempre y cuando indiquen que el trabajo fue publicado originariamente en Revista Salud & Sociedad (ISSNe:0718-7475).
_(1).png)
