Para que serve o Serviço Móvel de Urgência:
representações sociais de possíveis usuarios.
DOI:
https://doi.org/10.22199/S07187475.2018.0003.00002Palavras-chave:
Emergências, Psicologia Social, Pesquisa Qualitativa, Serviços Médicos de EmergênciaResumo
Objetivo: atender potenciais usuários do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência no sul de Minas Gerais. Método: Pesquisa de representação social, qualitativa, exploratória e descritiva, realizada com 50 cidadãos selecionados por conveniência em locais públicos. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevista semiestruturada, gravada em áudio e posteriormente transcrita. Para a organização dos dados e análise, utilizou-se o método do discurso coletivo do sujeito baseado na Teoria das Representações Sociais. Resultados: as representações obtidas foram "serviço de urgência rápida"; "A ambulância resgata pessoas"; "O mesmo que o bombeiro", "Uma entidade do governo que ajuda as pessoas" e "nada". No que diz respeito à função de serviço, foram identificadas as seguintes ideias centrais: "Ajuda em caso de acidente ou alguém que adoece". "Levar para o hospital" e "não sei". Conclusão: as representações referem-se ao senso comum sobre sistemas de saúde e atendimento de emergência. Não há clareza sobre o tipo de serviço prestado pelo Serviço Médico de Emergência móvel. A ênfase é colocada na necessidade de medidas educacionais para reconhecer adequadamente as funções do serviço, a fim de proporcionar uma melhor organização da demanda no contexto das redes de saúde.
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